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退换货流程

2012-06-18

 


退换货流程


我们可以在您收到货(以客户的实际签收日期为准)后的30天内提供退换货服务,具体流程如下:

 


第一步:联系我们


拨打400-990-7690,或是通过登录官网点击“在线咨询”,联系我们的客服人员,说明退换货的原因等相关事宜。

 


第二步:提供证明


若因物流运输导致产品破损而退换货的,请拍下照片,并将照片通过在线客服,提供给我们。经核实后,即可退换货。

 


第三步:寄出产品


拨打400-990-7690,或是通过登录官网点击“在线咨询”,联系客服人员获取我们的退换货地址、联系方式等物流信息,寄出您想退换的产品。

 


第四步:重新发货,或是退款


我们收到客户寄回的产品并核实无误后,将在3个工作日内完成相关换货,或是退款工作。



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